В пределах Москвы и Московской Области для Вас доступны услуги примерки и частичного выкупа товаров из заказа.
Для большинства товаров, представленных на сайте, оформляя заказ с адресом доставки в пределах Москвы и Московской Области, Вы можете выбрать удобный для Вас способ доставки и оплаты.
Наша собственная курьерская служба доставляет товары городу Москве в пределах МКАД.
Доставка заказа возможна в следующих временных интервалах:
| с 10.00 до 13.00 |
| с 13.00 до 16.00 |
| с 16.00 до 19.00 |
| с 19.00 до 20.00 |
| с 10.00 до 20.00 |
Менеджер службы клиентской поддержки свяжется с Вами для подтверждения выбранных Вами даты и времени доставки. В день доставки курьер предварительно позвонит Вам, чтобы подтвердить время получения заказа. При получении заказа, Вы можете распаковать его, проверить соответствие товара на предмет комплектности и качества, а также примерить понравившиеся вещи.
Если ни одна вещь из заказа Вам не подошла, Вы можете смело отказаться от покупки. В этом случае необходимо оплатить только курьерские услуги в размере 250 рублей.
Доставка осуществляется в жилые и офисные помещения. Примерка может быть осуществлена только в присутствии курьера.
Передача заказа для примерки без присутствия курьера возможна только после внесения залога в размере 100% от стоимости заказа с учетом стоимости доставки.
Если по какой-то причине товар не соответствует Вашему заказу или имеет механические повреждения, мы, обязательно заменим его и организуем повторную бесплатную доставку в удобное для Вас время.
Если мы доставили заказ в установленные сроки, но Вы не смогли получить его в силу обстоятельств, повторная доставка будет организована в новые сроки, после согласования с нашей клиентской службой.
Обращаем Ваше внимание, что в период высокой загруженности нашей курьерской службы, мы также обращаемся к услугам нашего логистического партнера – компании «Стриж» для доставки Ваших заказов в срок.
Компания «Стриж» доставляет товары по городу Москве и Московской Области.
Доставка заказа возможна в следующих временных интервалах:
| МКАД | За МКАД |
|---|---|
| с 10.00 до 22.00 | с 10.00 до 22.00 |
| с 10.00 до 18.00 | |
| с 10.00 до 15.00 | |
| с 14.00 до 22.00 | |
| с 18.00 до 22.00* |
*Не действует в выходные и праздничные дни
Заказы, сформированные до 16 часов дня, могут быть доставлены на следующий день.
Утром, в день доставки Вам будет направлено СМС и информирующий телефонный звонок. Примерно за час до планового времени доставки курьер компании Стриж свяжется с Вами. Если связаться не удалось, курьер предпримет еще две попытки звонка в течение 30 минут.
Если первоначальная попытка доставки не была осуществлена по причине недозвона, заказ будет перенесен на следующий день. Если по вашему заказу связаться в течение 3 дней так и не удалось, то заказ будет отменен и возвращен на наш склад. Примерка при курьере осуществляется в течение 15 минут с момента прибытия.
Вы вправе вскрыть заказ и проверить его целостность и комплектность.
Курьер не оказывает консультации относительно качества и характеристик товара. Курьер при оплате наличными денежными средствами или банковской картой обязан выдать Вам кассовый чек на всю сумму покупки.
В случае неполной комплектации товаров, нарушения времени доставки, нарушения упаковки, брака, неправильного вложения, просим вас обращаться в контакт-центр NO ONE по телефонам: