Условия доставки
В пределах Москвы и ближайших к Москве городов Московской области для Вас доступны услуги примерки и частичного выкупа.
Доставка по Москве и МО осуществляется любой из указанных ниже транспортных компаний
Доставка по Белоруссии и Казахстану осуществляется компаниями DHL и DPD.
Со стоимостью доставки курьерскими службами можно ознакомиться здесь.
Наша собственная курьерская служба доставляет товары городу Москве в пределах МКАД.
Ежедневно, в том числе и в праздничные дни
- с 10.00 до 13.00
- с 13.00 до 16.00
- с 16.00 до 19.00
- с 19.00 до 20.00
- с 10.00 до 20.00
Менеджер службы клиентской поддержки свяжется с Вами для подтверждения выбранных Вами даты и времени доставки. В день доставки курьер предварительно позвонит Вам, чтобы подтвердить время получения заказа. При получении заказа, Вы можете распаковать его, проверить соответствие товара на предмет комплектности и качества, а также примерить понравившиеся вещи.
Если ни одна вещь из заказа Вам не подошла, Вы можете смело отказаться от покупки. В этом случае необходимо оплатить только курьерские услуги в размере 250 рублей.
Доставка осуществляется в жилые и офисные помещения. Примерка может быть осуществлена только в присутствии курьера.
Передача заказа для примерки без присутствия курьера возможна только после внесения залога в размере 100% от стоимости заказа с учетом стоимости доставки.
Если по какой-то причине товар не соответствует Вашему заказу или имеет механические повреждения, мы, обязательно заменим его и организуем повторную бесплатную доставку в удобное для Вас время.
Если мы доставили заказ в установленные сроки, но Вы не смогли получить его в силу обстоятельств, повторная доставка будет организована в новые сроки, после согласования с нашей клиентской службой.
Обращаем Ваше внимание, что в период высокой загруженности нашей курьерской службы, мы также обращаемся к услугам нашего логистического партнера – компании «Стриж» для доставки Ваших заказов в срок.
Компания «Стриж» доставляет товары по городу Москве и Московской Области.
1500 рублей в города дальнего Подмосковья
При оформлении Заказа в дальнее Подмосковье требуется полная предоплата Заказа и стоимости Доставки на Сайте
Ежедневно, в том числе и в праздничные дни
- МКАД:
- с 10.00 до 22.00
- с 10.00 до 18.00
- с 10.00 до 15.00
- с 14.00 до 22.00
- с 18.00 до 22.00*
- За МКАД:
- с 10.00 до 22.00
Заказы, сформированные до 16 часов дня, могут быть доставлены на следующий день.
Утром, в день доставки Вам будет направлено СМС и информирующий телефонный звонок. Примерно за час до планового времени доставки курьер компании Стриж свяжется с Вами. Если связаться не удалось, курьер предпримет еще две попытки звонка в течение 30 минут.
Если первоначальная попытка доставки не была осуществлена по причине недозвона, заказ будет перенесен на следующий день. Если по вашему заказу связаться в течение 3 дней так и не удалось, то заказ будет отменен и возвращен на наш склад. Примерка при курьере осуществляется в течение 15 минут с момента прибытия.
Вы вправе вскрыть заказ и проверить его целостность и комплектность.
Курьер не оказывает консультации относительно качества и характеристик товара. Курьер при оплате наличными денежными средствами или банковской картой обязан выдать Вам кассовый чек на всю сумму покупки.
В случае неполной комплектации товаров, нарушения времени доставки, нарушения упаковки, брака, неправильного вложения, просим вас обращаться в контакт-центр NO ONE по телефонам:
Компания DHL доставляет товары по России, Казахстану и в Беларусь.
Стоимость доставки каждого конкретного заказа зависит от его веса, объема и количества товаров в заказе. Стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления Заказа, при выборе службы доставки DHL.
В рабочие дни
Обращаем Ваше внимание на то, что компания DHL доставляет только полностью предоплаченные заказы. Оплатить заказ на сайте нашего интернет-магазина Вы можете банковской картой.
Также обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с правилами авиакомпаний, к авиаперевозке запрещены легковоспламеняющиеся средства такие как: спреи, аэрозоли, дезодоранты и спиртосодержащие жидкости. В случае, если в вашем заказе присутствуют данные товары, мы будем вынуждены удалить их из заказа, так как это противоречит международным правилам авиаперевозки.
В случае неполной комплектации товаров, нарушения упаковки, брака, неправильного вложения, просим вас обращаться в контакт-центр NO ONE по телефонам:
Компания DPD доставляет товары по России, Казахстану и в Беларусь.
Стоимость доставки каждого конкретного заказа зависит от его веса, объема и количества товаров в заказе. Стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления Заказа, при выборе службы доставки DPD.
В рабочие дни
Обращаем Ваше внимание на то, что компания DPD доставляет только полностью предоплаченные заказы. Оплатить заказ на сайте нашего интернет-магазина Вы можете банковской картой. Менеджер службы клиентской поддержки свяжется с Вами для подтверждения выбранных Вами даты и времени доставки.
Если первоначальная попытка доставки не была осуществлена по причине недозвона, заказ будет перенесен на следующий день. Если по вашему заказу связаться в течение 3 дней так и не удалось, то заказ будет отменен и возвращен на наш склад. Вы вправе вскрыть заказ и проверить его целостность и комплектность. Курьер не оказывает консультации относительно качества и характеристик товара.
В случае неполной комплектации товаров, нарушения упаковки, брака, неправильного вложения, просим вас обращаться в контакт-центр NO ONE по телефонам:
Вы можете оформить заказ и забрать его самостоятельно в удобное для вас время в одном из розничных магазинов NO ONE.
- 3 дня, для заказов по которым не производилась предоплата
- 14 дней, для заказов по которым произведена предоплата
- 5 дней, для заказов по которым не производилась предоплата
- 14 дней, для заказов по которым произведена предоплата
Вы можете оформить «Резервирование» товара и забрать его самостоятельно в удобное для вас время в одном из наших розничных магазинов.
Обращаем ваше внимание, что в качестве подтверждения резерва вам будет доставлено SMS.
Обработка заказа происходит только в рабочие часы магазина, сроки хранения заказов с момента поступления в розничные магазины составляют 1 (одни) сутки.
В случае подтверждения резерва в течении часа после открытия магазина, выбранный товар хранится до окончания рабочего дня магазина;
В случае если резерв был подтвержден в течении дня, выбранный товар хранится до этого же времени следующего дня;