Условия доставки

Компания NO ONE доставляет заказы в большинство городов России и ряд городов Беларуси и Казахстана

В пределах Москвы и ближайших к Москве городов Московской области для Вас доступны услуги примерки и частичного выкупа.
Доставка по Москве и МО осуществляется любой из указанных ниже транспортных компаний
Доставка по Белоруссии и Казахстану осуществляется компаниями DHL и DPD.
Со стоимостью доставки курьерскими службами можно ознакомиться здесь.


Наша собственная курьерская служба доставляет товары городу Москве в пределах МКАД.

Стоимость доставки
250 рублей
Оплата возможна наличными и банковской картой курьеру
Время доставки
с 10:00 до 20:00

Ежедневно, в том числе и в праздничные дни

Доставка заказа возможна в следующих временных интервалах:
  • с 10.00 до 13.00
  • с 13.00 до 16.00
  • с 16.00 до 19.00
  • с 19.00 до 20.00
  • с 10.00 до 20.00
Условия доставки

Менеджер службы клиентской поддержки свяжется с Вами для подтверждения выбранных Вами даты и времени доставки. В день доставки курьер предварительно позвонит Вам, чтобы подтвердить время получения заказа. При получении заказа, Вы можете распаковать его, проверить соответствие товара на предмет комплектности и качества, а также примерить понравившиеся вещи.

Если ни одна вещь из заказа Вам не подошла, Вы можете смело отказаться от покупки. В этом случае необходимо оплатить только курьерские услуги в размере 250 рублей.

Доставка осуществляется в жилые и офисные помещения. Примерка может быть осуществлена только в присутствии курьера.

Передача заказа для примерки без присутствия курьера возможна только после внесения залога в размере 100% от стоимости заказа с учетом стоимости доставки.

Особые случаи

Если по какой-то причине товар не соответствует Вашему заказу или имеет механические повреждения, мы, обязательно заменим его и организуем повторную бесплатную доставку в удобное для Вас время.

Если мы доставили заказ в установленные сроки, но Вы не смогли получить его в силу обстоятельств, повторная доставка будет организована в новые сроки, после согласования с нашей клиентской службой.

Обращаем Ваше внимание, что в период высокой загруженности нашей курьерской службы, мы также обращаемся к услугам нашего логистического партнера – компании «Стриж» для доставки Ваших заказов в срок.


Компания «Стриж» доставляет товары по городу Москве и Московской Области.

Стоимость доставки
250 рублей по Москве и ближнему Подмосковью

1500 рублей в города дальнего Подмосковья

При оформлении Заказа в дальнее Подмосковье требуется полная предоплата Заказа и стоимости Доставки на Сайте

Время доставки
с 10:00 до 22:00

Ежедневно, в том числе и в праздничные дни

Доставка заказа возможна в следующих временных интервалах:
  • МКАД:
  • с 10.00 до 22.00
  • с 10.00 до 18.00
  • с 10.00 до 15.00
  • с 14.00 до 22.00
  • с 18.00 до 22.00*
  • За МКАД:
  • с 10.00 до 22.00
*Не действует в выходные и праздничные дни
Условия доставки

Заказы, сформированные до 16 часов дня, могут быть доставлены на следующий день.

Утром, в день доставки Вам будет направлено СМС и информирующий телефонный звонок. Примерно за час до планового времени доставки курьер компании Стриж свяжется с Вами. Если связаться не удалось, курьер предпримет еще две попытки звонка в течение 30 минут.

Если первоначальная попытка доставки не была осуществлена по причине недозвона, заказ будет перенесен на следующий день. Если по вашему заказу связаться в течение 3 дней так и не удалось, то заказ будет отменен и возвращен на наш склад. Примерка при курьере осуществляется в течение 15 минут с момента прибытия.

Вы вправе вскрыть заказ и проверить его целостность и комплектность.

Курьер не оказывает консультации относительно качества и характеристик товара. Курьер при оплате наличными денежными средствами или банковской картой обязан выдать Вам кассовый чек на всю сумму покупки.

Особые случаи

В случае неполной комплектации товаров, нарушения времени доставки, нарушения упаковки, брака, неправильного вложения, просим вас обращаться в контакт-центр NO ONE по телефонам:

+ 7 (495) 234-77-77


Компания DHL доставляет товары по России, Казахстану и в Беларусь.

Стоимость доставки

Стоимость доставки каждого конкретного заказа зависит от его веса, объема и количества товаров в заказе. Стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления Заказа, при выборе службы доставки DHL.

Время доставки
с 9:00 до 18:00

В рабочие дни

Условия доставки

Обращаем Ваше внимание на то, что компания DHL доставляет только полностью предоплаченные заказы. Оплатить заказ на сайте нашего интернет-магазина Вы можете банковской картой.

Также обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с правилами авиакомпаний, к авиаперевозке запрещены легковоспламеняющиеся средства такие как: спреи, аэрозоли, дезодоранты и спиртосодержащие жидкости. В случае, если в вашем заказе присутствуют данные товары, мы будем вынуждены удалить их из заказа, так как это противоречит международным правилам авиаперевозки.

Особые случаи

В случае неполной комплектации товаров, нарушения упаковки, брака, неправильного вложения, просим вас обращаться в контакт-центр NO ONE по телефонам:

+ 7 (495) 234-77-77


Компания DPD доставляет товары по России, Казахстану и в Беларусь.

Стоимость доставки

Стоимость доставки каждого конкретного заказа зависит от его веса, объема и количества товаров в заказе. Стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления Заказа, при выборе службы доставки DPD.

Время доставки
с 9:00 до 22:00

В рабочие дни

Условия доставки

Обращаем Ваше внимание на то, что компания DPD доставляет только полностью предоплаченные заказы. Оплатить заказ на сайте нашего интернет-магазина Вы можете банковской картой. Менеджер службы клиентской поддержки свяжется с Вами для подтверждения выбранных Вами даты и времени доставки.

Если первоначальная попытка доставки не была осуществлена по причине недозвона, заказ будет перенесен на следующий день. Если по вашему заказу связаться в течение 3 дней так и не удалось, то заказ будет отменен и возвращен на наш склад. Вы вправе вскрыть заказ и проверить его целостность и комплектность. Курьер не оказывает консультации относительно качества и характеристик товара.

Со сроками доставки ваших покупок в конкретный город можно ознакомится здесь
Особые случаи

В случае неполной комплектации товаров, нарушения упаковки, брака, неправильного вложения, просим вас обращаться в контакт-центр NO ONE по телефонам:

+ 7 (495) 234-77-77


Вы можете оформить заказ и забрать его самостоятельно в удобное для вас время в одном из розничных магазинов NO ONE.

Сроки хранения заказов с момента поступления в розничные магазины г.Москвы составляют:
  • 3 дня, для заказов по которым не производилась предоплата
  • 14 дней, для заказов по которым произведена предоплата
Сроки хранения заказов с момента поступления в розничные магазины других регионов:
  • 5 дней, для заказов по которым не производилась предоплата
  • 14 дней, для заказов по которым произведена предоплата
Стоимость доставки
Бесплатно
При формлении Заказа в региональные магазины требуется полная предоплата Заказа
Магазины самовывоза
Город
ТЦ
Адрес
Время работы
Москва
Интернет-магазин
ул. Тверская, д.12, магазин Baldinini
10:00-22:00
Москва
ТРЦ "Атриум"
ул. Земляной вал, д.33, магазин NO ONE
10:00-23:00
Москва
ТД "ГУМ"
Красная площадь, д.3, магазин NO ONE
10:00-22:00
Москва
ТЦ "Весна"
ул. Новый Арбат, д.19, магазин NO ONE
10:00-22:00
Москва
ТДК "Смоленский пассаж"
Смоленская площадь, д.3, магазин NO ONE
10:00-22:00
Москва
ТРЦ "Ереван Плаза"
ул. Большая Тульская, д.13, магазин NO ONE
10:00-22:00
Москва
ТЦ "Метрополис"
Ленинградское ш., д.16а, стр.4, магазин NO ONE
10:00-23:00
Волгоград
ТРК "Парк-Хаус"
бул. 30-летия Победы, д.21, магазин NO ONE
9:00-22:00
Екатеринбург
ТЦ "Гринвич"
ул. 8 Марта, д.46, магазин NO ONE
10:00-22:00
Казань
ТЦ "Suvar Plaza"
ул. Спартаковская, д.6, магазин NO ONE
10:00-22:00
Краснодар
ТРЦ "Oz Mall"
ул. Крылатая д.2, магазин NO ONE
10:00-22:00
Красноярск
ТРЦ "Планета"
ул. 9 Мая, д. 77, магазин NO ONE
10:00-22:00
Новосибирск
ТРЦ "Галерея"
ул. Гоголя 13, магазин NO ONE
10:00-22:00
Ростов-на-Дону
ТРК "Мегацентр Горизонт"
просп.им. М. Нагибина, д.32/2, магазин NO ONE DONNA
10:00-22:00
Самара
ТЦ "Парк-Хаус"
Московское шоссе, д.81а, магазин NO ONE
10:00-21:00
Самара
Street retail "Куйбышева"
ул. Куйбышева, д.108, магазин NO ONE
10:00-21:00
Уфа
ТРЦ "Планета"
ул. Энтузиастов, д.20, магазин NO ONE
10:00-22:00


График выезда машин
Город назначения
Как часто формируем отправку
День отправки
Время в пути
Москва
ежедневно
ежедневно
1 день
Волгоград
1 раз в неделю
Пятница
4 дня
Екатеринбург
1 раз в неделю
Пятница
4 дня
Казань
1 раз в неделю
Пятница
2 дня
Краснодар
1 раз в неделю
Пятница
6 дней
Красноярск
1 раз в неделю
Пятница
10 дней
Новосибирск
1 раз в неделю
Пятница
7 дней
Самара
1 раз в неделю
Пятница
3 дня
Уфа
1 раз в неделю
Пятница
4 дня

Вы можете оформить «Резервирование» товара и забрать его самостоятельно в удобное для вас время в одном из наших розничных магазинов.
Обращаем ваше внимание, что в качестве подтверждения резерва вам будет доставлено SMS.

Обработка заказа происходит только в рабочие часы магазина, сроки хранения заказов с момента поступления в розничные магазины составляют 1 (одни) сутки.

В случае подтверждения резерва в течении часа после открытия магазина, выбранный товар хранится до окончания рабочего дня магазина;

В случае если резерв был подтвержден в течении дня, выбранный товар хранится до этого же времени следующего дня;